La temporada navideña es la época más importante del año para muchas de las pequeñas empresas de Calgary, y las semanas previas a la Navidad prometen hacer o deshacer sus fortunas.
Pero una gran parte de los compradores están recurriendo a las compras en línea en lugar de las compras en las tiendas o se dirigen a las grandes tiendas en busca de mejores ofertas, sugieren los informes.
Un informe del Retail Council of Canada y Leger muestra que se espera que el 38 por ciento de las compras navideñas en Canadá se realicen en línea.
El mismo informe sugiere que se espera que los habitantes de Alberta gasten alrededor de 970 dólares este año, un aumento del 10 por ciento respecto al año pasado, y se espera que la mayoría de los compradores aprovechen las ofertas de la Cyber Week.
“Los habitantes de Alberta son más propensos a considerar las ofertas de la Cyber Week que otras provincias que vimos, con un 72 por ciento citando que buscarían esas ofertas durante la Cyber Week frente a sólo el 63 por ciento en el promedio nacional”, dijo Santo Ligotti, vicepresidente. de membresía y marketing en el consejo.
Según el Holiday Retail Outlook 2024 de Deloitte Canadá, el 71 por ciento de los consumidores planea comprar regalos en Amazon, mientras que el 61 por ciento dijo que haría sus compras en otros comerciantes masivos.
Es una tendencia que Dakota Kidby, directora de marketing del área de mejora empresarial de Marda Loop, quiere desalentar.
Dijo que las pequeñas empresas dependen de los calgarianos para comprar localmente en lugar de gastar su dinero en grandes minoristas en línea como Amazon, Walmart y Costco.
“Yo diría que la época navideña es la época del año en la que los comerciantes obtienen la mayor parte de sus ingresos”, dijo Kidby.
Según Kidby, las boutiques y los minoristas especializados probablemente obtengan el mayor impulso de los compradores navideños.
Señaló que muchas empresas aún no se han recuperado de la tensión financiera de los bloqueos provocados por el COVID-19. Factores agravantes como la construcción localizada que dificulta el acceso a algunas empresas, además de la reciente huelga de Correos de Canadá, sólo han empeorado las cosas.
“Todas nuestras empresas necesitan apoyo más que nunca este año”, dijo Kidby.
Wendy Bach, propietaria y fundadora de Artesano Galleria en Inglewood, opera en Calgary desde hace 25 años.
Dijo que las seis semanas previas a la Navidad son cruciales para su negocio.
“Es absolutamente decisivo”, dijo Bach.
“Para muchos minoristas, significa mantenerse con vida o cerrar las puertas todos los años, especialmente este año. Creo que este año fue un año sin precedentes para las pequeñas empresas, especialmente la mía”.
Dijo que algunos factores, como la inflación, están fuera de su control y ha notado que sus clientes también se sienten afectados.
“Yo diría que tenemos una clientela de clase media a alta, y todos realmente lo sienten este año”, dijo Bach.
Sin embargo, no son sólo las empresas de venta de regalos las que se benefician de las fiestas. Kidby dijo que empresas de catering, salones de belleza, cafeterías y tiendas de vinos son algunos ejemplos de minoristas que también dependen de las fiestas para impulsar sus ventas.
Los minoristas tradicionales más pequeños de Calgary siempre están buscando formas de destacarse y atraer a los compradores de Amazon y las grandes cadenas.
Kidby dijo que las pequeñas empresas en los vecindarios de Calgary como la que ella representa a veces atraen clientes porque ofrecen un tipo específico de experiencia de compras navideñas.
“Cualquier lugar donde la gente pueda ir a tomar un café, tiene restaurantes disponibles, pueden tomar una copa de vino entre compras… un área realmente elocuente y estéticamente agradable en Calgary”, dijo.
“Yo diría que es una tradición que los calgarianos frecuentan estas áreas porque es donde se encuentran los regalos más singulares”.
‘La mejor inversión por su inversión’
Según Ligotti, la gente de Alberta busca más valor por su dólar dondequiera que lo encuentre.
“Se trata de ser consciente, y ser consciente significa ¿para quién estoy comprando? ¿Qué estoy comprando y dónde voy a ir a comprarlo? ¿De dónde obtengo valor? Podría ser un valor basado en el precio. Podría ser un valor en términos flexibles. opciones de pago”, dijo Ligotti.
Bach, propietaria del negocio de Inglewood, dijo que el valor y la calidad son primordiales para sus clientes, quienes intentan aprovechar al máximo el dinero que gastan.
“Están buscando el mejor valor por su inversión. Y por eso son, y me incluyo, definitivamente cazadores de gangas”, dijo.
Cuando sus clientes buscan valor, Bach dijo que gravitan hacia artículos consumibles, como algunos de los alimentos gourmet que vende su tienda.
“Es muy difícil no dar en el blanco con los consumibles”, afirmó. “Si le compras a alguien algo que pueda comer o especias… es difícil cometer un error y es muy asequible”.
Bach describió su negocio, Artesano Galleria, como dos tiendas en una. Es en parte una tienda de decoración del hogar y en parte una tienda de utensilios de cocina.
Dijo que está agradecida de que su negocio ofrezca Jellycat, una línea de artículos de peluche, porque han atraído a varias personas a su tienda.
“[They’re] altamente coleccionables y muy codiciados, y gracias a Dios tenemos eso… definitivamente llevan la carga de este año”, dijo Bach.
Los habitantes de Alberta sienten la presión este año
Según el Índice de Progreso Financiero Real de BMO, casi el 80 por ciento de los habitantes de Alberta se están apretando el cinturón en esta temporada navideña.
Aproximadamente la mitad de las personas en la provincia dijeron que pensar en los gastos de las vacaciones les genera ansiedad, y alrededor de una cuarta parte dijo que no están seguros de poder pagar las facturas de las vacaciones a tiempo, según el informe.
Un informe de Deloitte indica un hilo conductor en todo el país: se espera que los canadienses gasten alrededor de un 10 por ciento más durante las vacaciones de 2024 en comparación con el año pasado.
Según el Holiday Retail Outlook 2024 de Deloitte, aproximadamente la mitad de las personas en todo el país están preocupadas por los costos de la vivienda y los aumentos de los alquileres, mientras que alrededor de un tercio está preocupado por el pago de los regalos navideños y las deudas de las tarjetas de crédito.
Los informes parecen mostrar que algunos habitantes de Alberta están sintiendo la presión en sus billeteras este año.
En respuesta a las preocupaciones sobre el aumento del costo de vida, el gobierno federal anunció en noviembre que introduciría una reducción de impuestos sobre algunos productos durante las vacaciones. También está enviando cheques de $250 a personas que ganaron $150,000 o menos en 2023.
La exención fiscal comienza el 14 de diciembre y se extiende hasta el 15 de febrero de 2025.
Ligotti dijo que los habitantes de Alberta tienen más probabilidades de buscar acuerdos debido a la inflación que sus homólogos de Columbia Británica y Ontario.
Añadió que se espera que los habitantes de Alberta gasten la mayor parte de su presupuesto de vacaciones en ropa, comida y alcohol.
Ligotti dijo que los informes que se centran en el gasto previsto pueden ser un buen indicador de cómo les está yendo financieramente a las personas; sin embargo, las organizaciones tendrán una mejor idea de cómo fueron las cosas después de que terminen las vacaciones.
