Un ciberataque a un importante distribuidor de alimentos canadiense está afectando ahora a algunas tiendas de comestibles en Yukón.
La semana pasada, Federated Co-operatives Limited anunció que estaba experimentando un “incidente de seguridad cibernética que está afectando algunos de sus sistemas de atención al cliente”.
Uno de los sistemas es la capacidad de algunas tiendas de solicitar inventario.
Lee Bodie es el gerente del Centro Tatchun en la localidad de Carmacks. Dijo que intentó llamar al mayorista, pero todas las líneas telefónicas están caídas, lo que le impide hacer su pedido habitual de comestibles.
“Todavía no podemos hacer pedidos”, dijo. “Todos los números de Edmonton están cerrados. No podemos hablar con nadie. Todo es por correo electrónico”.
Bodie dijo que a través de correspondencia por correo electrónico con FCL, la compañía le aseguró que su envío se mantendrá según lo programado.
“Están revisando sus bancos de memoria y mirando nuestro historial y pidiendo lo que creen que necesitamos”, dijo. “Pueden determinar, por lo que hemos pedido en el pasado, cuándo deberíamos poder recibirlo. No es el plan perfecto, pero es el único plan que tienen en este momento hasta que sus computadoras vuelvan a funcionar”.
Bodie dijo que el primer envío con el nuevo sistema llegará el miércoles. Se muestra optimista de que el negocio seguirá igual, pero cree que habrá que solucionar algunos problemas.
“Veremos cómo va”, dijo. “Dicen que los camiones saldrán a tiempo y que todo debería seguir como siempre en lo que respecta a la entrega de material. Lo que pasa es que no sabemos qué nos llegará”.
Chris Irvin, dueño de la tienda de comestibles Super A en Watson Lake, Yukon, dijo que la situación era caótica, mientras intentaba encontrar un plan con la FCL para mantener abastecidas las estanterías de su tienda.
CBC Yukon contactó a Federated Co-operatives Limited pero la empresa rechazó una entrevista.
“La declaración que estamos haciendo es la que se publicó en nuestros canales de redes sociales”, dijo un portavoz de la compañía.
