American Airlines suspendió todos sus vuelos en Estados Unidos debido a lo que la compañía describió como un “problema técnico” en un comunicado el martes por la mañana.
“Un problema técnico está afectando a los vuelos de American esta mañana”, dijo un portavoz de American Airlines a CNN el martes por la mañana. “Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias”.
CNN informó por primera vez sobre la parada citando un aviso de la Administración Federal de Aviación (FAA). El medio informó que un comunicado de la FAA decía que American Airlines solicitó una escala en tierra en todo el país, pero remitió todas las preguntas a la aerolínea para obtener más información.
Los pasajeros que viajaban en Navidad comenzaron a compartir quejas sobre retrasos y desvíos en las redes sociales el martes por la mañana temprano. En un video ahora ampliamente compartido publicado desde un aeropuerto abarrotado de Fort Lauderdale, se puede escuchar a un empleado del aeropuerto decir “nuestro sistema no funciona” y los miembros de la tripulación no pueden abordar el tannoy.
American Airlines no ha proporcionado un calendario oficial para resolver el problema, pero ha dicho a los pasajeros del X que está “tratando de solucionarlo en el menor tiempo posible”.
“Su seguridad es nuestra máxima prioridad; una vez que esto se solucione, lo llevaremos sano y salvo a su destino”, decía una respuesta de American Airlines.
Esta no es la primera vez que una aerolínea nacional experimenta graves problemas técnicos durante el ajetreado período de vacaciones. En 2022, millones de pasajeros quedaron varados después de que Southwest Airlines cancelara más de 16.900 vuelos debido a una crisis operativa. Una fuerte tormenta había dejado a la aerolínea paralizada por problemas de personal, ya que los asistentes de vuelo y los pilotos estaban fuera de posición para sus próximos vuelos, las maletas de los pasajeros se habían amontonado y los aviones estaban atrasados en el deshielo. La aerolínea recibió una multa récord de 140 millones de dólares por parte del gobierno de Estados Unidos en 2023.
