Además de bloquear el robot, Embodied señaló que ya no se podrá acceder a las garantías, los servicios de reparación, la aplicación y guías correspondientes para padres y el personal de soporte.
“No se pueden ofrecer reembolsos”
Embodied dijo que es “incapaz” de ofrecer reembolsos a la mayoría de los propietarios de Moxie debido a su “situación financiera y su inminente disolución”. La posible excepción es para las personas que compraron un Moxie dentro de los 30 días. Para esos clientes, Embodied dijo que “si la empresa o sus activos se venden, haremos todo lo posible para priorizar los reembolsos por las compras”, pero enfatizó que esto no es una garantía.
La startup también reconoció complicaciones para quienes adquirieron el costoso robot a través de un prestamista externo. Embodied recomendó a estos clientes que se pusieran en contacto con su prestamista, pero es posible que algunos terminen pagando intereses por un juguete que ya no funciona.
Embodied dijo que está buscando otra empresa para comprar Moxie. Si eso sucediera, la nueva empresa recibirá los datos de los clientes de Embodied y determinará cómo puede utilizarlos, según el informe de Embodied. términos de servicio. De lo contrario, Embodied dijo que borra “de forma segura” los datos del usuario “de acuerdo con nuestra política de privacidad y la ley aplicable”, lo que incluye eliminar información de identificación personal de los sistemas de Embodied.
Otro dispositivo inteligente muerde el polvo
Actualmente, hay alguno Espero que Moxies pueda resucitar. Las cosas parecen sombrías para los propietarios de Moxie, pero hemos visto empresas de dispositivos inteligentes fallidas, como Insteonresucitar antes. También es posible que alguien libere un versión de código abierto del producto, como el hecho para Lo del coche de Spotifyque Spotify oficialmente ladrillo hoy.
Pero la naturaleza costosa y de corta duración de Moxie es exactamente la razón por la cual algunos grupos, como los activistas por el derecho a la reparación, están presionando a la Comisión Federal de Comercio regular más fuertemente los dispositivos inteligentes, particularmente en lo que respecta a la divulgación y los compromisos en torno al soporte de software. Mientras los fabricantes de dispositivos inteligentes intentan determinar cómo navegar en panoramas económicos desafiantes, los propietarios de varios tipos de dispositivos inteligentes, desde Aerojardín sistemas de jardinería interior para Moisés snoo—He tenido que lidiar con las consecuencias, incluidos dispositivos rotos y funciones de pago. El mes pasado, la FTC señaló que los fabricantes de dispositivos inteligentes que no se comprometen con el soporte de software pueden ser violando la ley.
Para los propietarios de Moxie, la decepción no solo proviene del dinero desperdiciado y la creación de desechos electrónicos, sino también del dolor de darle a un niño un “compañero” tecnológico con el cual crecer y luego, de repente, se lo quitan.
Esta historia apareció originalmente en Ars Técnica.
