Josh Gad está furioso con la aerolínea insignia de Alemania… dice que su experiencia de viaje internacional en Lufthansa ha sido una completa pesadilla… y que nunca volverá a reservar con ellos.
La estrella de “Frozen” se puso furiosa con Lufthansa en las redes sociales, acusando a la aerolínea de volver a colocarlo en los asientos de clase turista a pesar de haber pagado por la clase ejecutiva en un vuelo de Frankfurt a Grecia… una degradación que Josh dice que es “una locura”.
A partir de ahí, la cosa solo empeora… Josh dice que cuando aterrizó en Atenas, recibió un correo electrónico de Lufthansa en el que le informaban que su equipaje no estaba en el vuelo. Josh dice que la aerolínea le dijo que simplemente había demasiado equipaje en el avión para cargar su equipo.
La disculpa y la explicación dejaron a Josh “sin palabras”.
Es más, Josh dice que lo peor puede haber sido el servicio al cliente de Lufthansa… o la aparente falta de él.
Cuando estaba haciendo el check-in para su vuelo de salida desde Frankfurt, Josh dice que los representantes de la aerolínea básicamente se encogían de hombros ante las personas que pedían ayuda después de perder sus vuelos… alegando que la respuesta fue básicamente: “Sí, lo siento, qué lástima”.
Suena bastante mal… y debe haber sido así para que Josh hablara… dice que es “el viajero más tranquilo y siempre le doy un pase a todos en la industria de servicios porque es realmente difícil, pero lo que vi hoy es inaceptable”.
Josh ahora está disfrutando de su tiempo en Grecia… pero algo nos dice que no está deseando que llegue el vuelo de regreso.
