A medida que el país se acerca a la temporada navideña, se espera que los impactos de la huelga de Correos de Canadá se sientan en las comunidades indígenas remotas, donde los servicios de mensajería privados no realizan entregas.
Algunos propietarios de empresas indígenas dicen que la huelga les ha dificultado enviar sus productos a los clientes, una gran parte de los cuales son indígenas que viven en comunidades remotas.
Mariah Battiste es propietaria de Sundaylace Creations, una tienda de cuentas propiedad de Mi’kmaq en Eskasoni First Nation, NS. Dice que su negocio normalmente envía 100 paquetes por semana a través de Canada Post.
“Es bastante difícil realizar envíos en una comunidad rural… es un gran inconveniente para mí no tener Canada Post, ya que soy un vendedor corporativo con ellos y vienen a recoger mis paquetes a mi casa”, dijo Battiste.
“Tengo que conducir una hora para llegar a estos sitios de entrega de FedEx, Purolator y UPS dentro de un período de tiempo determinado porque solo abren hasta tarde”.
En el pasado, Battiste ha tenido que lidiar con obstáculos en el envío, incluida la huelga de Correos de Canadá de 2018 y los retrasos en el envío debido a la pandemia de COVID-19.
“He estado en el negocio durante aproximadamente 10 años, ahora estoy avanzando, pero al principio puedo sentir empatía, muchas pequeñas empresas no pueden simplemente aguantar los golpes tan fácilmente como lo he hecho yo”, dijo. Batista.
Le preocupa cómo la huelga podría afectar sus ventas el Viernes Negro y durante la temporada navideña.
Sundaylace Creation vende calendarios de adviento festivos, que según Batiste fueron enviados recientemente a través de Canada Post.
“Voy a [have] “Hay muchas quejas de servicio al cliente o problemas en el futuro cuando la gente dice: ‘Se supone que recibiré este calendario en dos semanas, ¿dónde está?'”, dijo.
“Estoy a merced de la paciencia de mis clientes y espero que esto no nos afecte ni a nosotros ni a nuestros resultados porque utilizamos Canada Post”.
Shar Wilson es un diseñador gitxsan que vive en la isla Galiano, Columbia Británica, y que fabrica de todo, desde leggings hasta vestidos y joyas. Si bien no vive en una reserva, el lugar donde vive también le dificulta hacer llegar sus productos a los clientes.
“Si quiero ir a un servicio de mensajería, tengo que tomar un ferry, lo que probablemente supone unas tres horas de mi día”, dijo Wilson.
Y no se trata sólo de hacer llegar los productos a los clientes, a Wilson también le preocupa tener suficientes suministros para realizar sus diseños.
“Mi cadena de suministro definitivamente se verá afectada… así que lo que tenga a mano probablemente sea todo con lo que tendré que trabajar hasta que algo se resuelva”, dijo Wilson.
Ella dice que la huelga no podría llegar en peor momento y agrega que siente que las personas que más sufren son los pueblos indígenas que viven en comunidades remotas.
“Creo que están elaborando estrategias… sin darse cuenta de que las personas que realmente dependen de ellos realmente necesitan el servicio en este momento durante los próximos meses”, dijo Wilson.
“Solo somos un daño colateral en toda esta negociación de huelga”.
Envíos a ‘la última milla’
En Canadá, alrededor del 80 por ciento de la población vive en centros urbanos, donde hay más opciones de parto. Los expertos dicen que el 20 por ciento restante de las personas que viven en zonas rurales, incluidas las comunidades indígenas remotas, probablemente serán los que más sentirán los impactos de la huelga.
“La gente de las comunidades rurales e indígenas… no podrán acceder a Canada Post, lo que significa que si realmente quieren pedir algo, tendrán que conducir hasta la ciudad más cercana e ir de compras”, dijo Ian. Lee, profesor de la Escuela de Negocios Sprott de la Universidad de Carleton.
Dice que las empresas de mensajería se refieren a las entregas en comunidades remotas como “la última milla” y muchas tienen políticas para no viajar esa distancia para satisfacer las necesidades de los consumidores, porque es demasiado caro.
“La única ventaja competitiva de Canada Post es el hecho de que van a todas las direcciones de Canadá, [but] No dije que lo hicieran de manera rentable”, dijo Lee.
“El director ejecutivo dijo que se están quedando sin efectivo a principios de 2025, que tendrán que ser rescatados y que esos déficits no serán pequeños y constantes”.
El costo para los clientes.
Los clientes indígenas que viven en la reserva y buscan comprar productos fabricados por indígenas podrían tener que desembolsar más dinero para que se los entreguen.
Batiste dice que el costo de envío para enviar suministros de cuentas a Nueva Escocia no cambiará demasiado, pero sus clientes que viven en los Territorios del Noroeste y el Yukón verán que el precio del envío se disparará.
“Están pidiendo envío, cuya tarifa fija es de $19,99… con Canada Post”, dijo Battiste. “Cuando miro a UPS, esos precios son $60”.
Wilson dice que ha visto un aumento similar en el envío a comunidades remotas del norte a través de empresas de entrega privadas, y dice que incluso antes de la huelga, los costos de envío impactaron sus resultados.
“Puedo ver los análisis en mi tienda y pierdo probablemente alrededor del 50 por ciento de las ventas… cuando llegan a la parte de envío, por lo que el envío es un gran problema”, dijo Wilson.
Le preocupa el impacto a largo plazo de la huelga y dice que, a medida que los clientes cancelan sus pedidos, es muy probable que no regresen.
“Una vez que pierdes un cliente… [what] Lo que sucede es que habrá una especie de efecto dominó de clientes que serán más difíciles de recuperar una vez que se resuelva este asunto de Canada Post”, dijo Wilson.
Después de las próximas elecciones federales, Lee dice que espera ver una reestructuración en Canada Post, con una fuerza laboral significativamente reducida, simplemente porque no hay tanta necesidad de entrega de correo como antes.
Dice que las comunidades indígenas deberán asegurarse de que se satisfagan sus necesidades.
“Las comunidades indígenas querrán sentarse a la mesa y decir: ‘Está bien, lo que sea que vayan a crear con las cenizas de la extinta oficina de correos, debe servirnos'”, dijo Lee.
