La corriente14:25Por qué los empleados cambian sus respuestas de fuera de la oficina
Un correo electrónico fuera de la oficina solía necesitar solo algunas cosas: el hecho de que estás fuera del trabajo, qué día regresarás y a quién contactar mientras tanto.
Ya no.
En lugar de un mensaje de copiar y pegar, los empleados han renovado la humilde respuesta de fuera de la oficina.
“Hasta el jueves, finge que no existo”, dice uno compartido por la creadora de contenido canadiense Laura Whaley. Reunió ejemplos enviados por sus millones de seguidores.
Otro dice: “Para cualquier asunto urgente, respire hondo porque sólo unos pocos lo son”.
El objetivo es divertirse con las respuestas automáticas, que de otro modo serían breves y rutinarias.
Whaley dice que los comentarios a veces audaces o sarcásticos son más que un medio para que los empleados agreguen un poco de personalidad en el trabajo: son una forma para que las personas afirmen el equilibrio entre su vida laboral y personal.
Ella dice que no es raro recibir una respuesta de “fuera de la oficina” solo para recibir una respuesta real poco después de la persona que se supone que está disfrutando de unas vacaciones.
“Existe una especie de expectativa que se ha establecido [where] estás fuera de la oficina, pero eso no significa necesariamente que estés desconectado del trabajo”, dijo Whaley, quien comparte consejos de comunicación corporativa en TikTok después de pasar años en esos entornos laborales. la corriente Matt Galloway.
“Así que aprovechar la oportunidad para decir realmente ‘Estoy fuera de la oficina hasta el viernes sin acceso al correo electrónico, no pueden comunicarse conmigo’ es establecer límites”.
La tecnología desdibuja los límites entre el trabajo y la vida personal: experto
Datos de Estadísticas de Canadá de 2023 muestra que el 21,2 por ciento de los empleados canadienses informaron altos niveles de estrés relacionado con el trabajo, siendo el equilibrio entre el trabajo y la vida la principal causa de ese estrés.
Paola Accettola, directora ejecutiva de la firma de consultoría de recursos humanos True North, con sede en Toronto, dice que está contenta de que los empleados estén desafiando la narrativa cuando se trata de correos electrónicos fuera de la oficina.
“Todos intercambiamos nuestro tiempo por trabajo, así que es mejor que te diviertas haciéndolo”, dijo Accettola.
Ella dice que muchos de los correos electrónicos de fuera de la oficina que llegan a su bandeja de entrada rompen el molde tradicional, especialmente al incluir detalles sobre por qué las personas se toman un descanso del trabajo. Una de las primeras que recuerda haber recibido señalaba que toda la organización del remitente se tomaría una semana de salud mental, por ejemplo.
“Lo aplaudo porque creo que es una forma muy saludable de señalar no sólo dentro de su organización, sino también a otras organizaciones, en qué cree realmente”, dijo Accettola.
Renee Heath, profesora de comunicaciones de la Universidad de New Hampshire que ha investigado el equilibrio entre la vida personal y laboral, está de acuerdo en que estos correos electrónicos suponen un alejamiento de una cultura laboral en la que todo se considera urgente.
La tecnología tiene transformó nuestras relaciones con el trabajo de manera positiva, como facilitar el trabajo desde casa y brindar a las personas más control sobre sus vidas, según Heath. Pero la hiperconectividad que llevó los correos electrónicos directamente a su teléfono inteligente dio origen a un “lado oscuro” en el que se esperaba que los empleados estuvieran disponibles en todo momento, dice Heath.
Heath agrega que si bien la línea se ha desdibujado a lo largo de los años, el tiempo dentro y fuera del horario es un límite al que los empleados tienen derecho más claramente y que les resulta más fácil hacer cumplir; de ahí el correo electrónico fuera de la oficina. ha recibido una sacudida.
“Esto arroja luz sobre lo que a veces puede ser un poco ridículo: que estemos sentados en las playas y trabajando en nuestras computadoras portátiles”, dijo Heath.
Preocupación por actitud antilaboral
Pero no todo el mundo es fanático.
Chris Fenning, formador en comunicación empresarial y autor de Correos electrónicos efectivosdice que ha visto subir y bajar la tendencia de estar fuera de la oficina a lo largo de los años.
En los primeros días de la conectividad digital, recuerda haber podido comprar un mensaje preestablecido muy largo y absurdo en el contestador automático que era esencialmente una larga broma a la persona que llamaba. Incluso programó algunos correos electrónicos informales a principios de la década de 1990.
En Australia ha entrado en vigor una nueva ley que otorga a la mayoría de los empleados el “derecho a desconectarse” ignorando las llamadas y correos electrónicos del trabajo fuera del horario laboral. En Canadá se está trabajando en un plan similar, aunque algunos expertos advierten que no supondrá una gran diferencia.
Han pasado 25 años y Fenning dice que ya no encuentra los mensajes tan divertidos. Agregar algo de personalidad con detalles sobre dónde está de vacaciones está bien, pero dice que algunos de los ejemplos de tendencia adolecen de una grave falta de profesionalismo.
“Cuando recibo un mensaje de alguien que dice ‘Hoy no estoy en el trabajo, gracias a Dios, porque mi trabajo apesta’, es un muy mal reflejo de toda la empresa”, dijo Fenning.
Si bien está de acuerdo en que parte de la tendencia OOO podría tener que ver con el equilibrio entre la vida personal y laboral, no está seguro de que ésta sea la mejor manera de abordarlo.
“Las acciones hablan más fuerte”, dijo Fenning. “El acto de no responder es una demostración mucho mejor de tu capacidad para desconectarte del trabajo cuando no estás allí que hacer un gran espectáculo”.
Diviértete, pero no seas idiota.
Si está planeando establecer una respuesta fuera de la oficina durante las vacaciones, los expertos coinciden en que aumentar el sarcasmo y la actitud anti-trabajo hasta 100 podría no ser el mejor plan.
Toda comunicación deja una impresión, dice Heath, por lo que los remitentes deben tener cuidado con lo que su respuesta automática le dirá a la gente de ese correo electrónico durante su ausencia.
“Es como cualquier cosa que publicas en el mundo público, ahora alguien más puede interpretarlo como quiera, por lo que tienes menos control sobre cómo se entiende ese mensaje”, dijo Heath.
Heath dice que debes esforzarte por dejar un mensaje que le permita al destinatario saber que eres una persona competente que merece un descanso. “Y si de algún modo permanece en ese ámbito y… no menosprecia a nadie al expresar ese mensaje, entonces creo que lo estás haciendo bien”, dijo.
El creador de TikTok, Whaley, dice que un buen mensaje de “fuera de la oficina” también pone la información útil, como a quién contactar, en primer plano.
Cualquier cosa que escribas, dice Fenning, hazlo breve.
“No escribas Guerra y paz. Asegúrate de haberlo mantenido al grano tanto como sea posible.”
