Fue Meta en el que me contó por primera vez sobre el nuevo libro atacando a Mark Zuckerberg, Sheryl Sandberg y la supuesta moral de su compañía. El 7 de marzo, una persona de meta, me contactó para preguntarme si había oído hablar de Gente descuidada, Un presunto derribo de la compañía que debía lanzarse en unos días. No lo había hecho. Nadie en Meta había leído el libro todavía, pero el Departamento de Comunicaciones ya lo estaba desacreditando de manera proactiva, emitiendo una declaración de que el autor era un ex empleado que había sido “despedido” en 2017.
Mi primer pensamiento fue ¡Vaya, tengo que leer este libro! Y de hecho lo hice, devorándolo en una noche tan pronto como se publicó. Con el beneficio de la atención de las quejas de Meta, sospecho Gente descuidada podría convertirse en una lectura obligada. Meta, la compañía que se promueve a sí misma como un avatar de la libertad de expresión, ha convencido con éxito a un árbitro para autor de silencio Sarah Wynn-Williams, quien fue directora a cargo de conectar a los ejecutivos de Meta con líderes globales. El fallo, que confía en una NDA firmada después de que Wynn-Williams fue despedido, exige que deje de promover el libro, haga todo lo que esté en su poder para detener su publicación y retraer todos los comentarios “despectivos, críticos o perjudiciales” sobre Meta. Ese es más o menos todo el libro. Wynn-Williams, que se ha registrado como denunciante con la SEC, no asistió a la audiencia y no parece inclinado a respetarla. Mientras escribo esto, Gente descuidada Ahora es el tercer libro más vendido en Amazon.
La decisión de “emergencia” del árbitro del árbitro fue el clímax de una intensa campaña contra el libro que estalló una vez que la compañía lo echó un vistazo. Incluso cuando volví las páginas de Gente descuidadami bandeja de entrada estaba engordando con despachos de Meta. “Su libro es una mezcla de viejas afirmaciones y acusaciones falsas sobre nuestros ejecutivos”, dice un portavoz de la compañía. Caracterizan su disparo como resultado de “bajo rendimiento y comportamiento tóxico”. La llaman “una activista descontento que intenta vender libros”. Mientras tanto, en las redes sociales, los empleados actuales y anteriores publicaron comentarios defendiendo a los ejecutivos malignos.
Si la noticia es tan antigua, uno podría preguntar por qué Meta se va nuclear en Wynn-Williams. Por un lado, su autor era un alto ejecutivo que estaba en la habitación y en el avión corporativo, cuando sucedieron cosas, y ella afirma que las cosas eran peores de lo que imaginamos. Sí, el desprecio imprudente de Meta En Myanmardonde la gente murió en disturbios provocados por la información errónea publicada en Facebook, se informó previamente, y la compañía se disculpó. Pero la narración de cuentos de Wynn-Williams pinta una imagen donde a los líderes de Meta simplemente no les importaba mucho los peligros allí. Si bien los medios de comunicación han escrito sobre la obsesión de Zuckerberg por llevar Facebook a China, Wynn-Williams comparte documentos oficiales que muestran a Meta instruyendo al gobierno chino sobre el reconocimiento y la IA, y dice que el comportamiento de la compañía fue tan escandaloso Que el equipo elaboró los titulares para mostrar qué tendría que lidiar la compañía si sus planes se filtraran. Un ejemplo: “Zuckerberg no se detendrá ante nada para ingresar a China”. Al hacer declaraciones generales en las que no se puede confiar en el libro, Meta no ha negado todas estas acusaciones específicamente. (En general, cuando una empresa intenta desestimar los cargos como “viejas noticias”, que se traduce en una confirmación).
Aún así, en el contexto de lo que ya sabemos sobre Meta, nada de Wynn-Williams dice sobre las acciones e inacciones de la compañía es sorprendentemente nuevo. Gente descuidada No es un trabajo de investigación, sino una memoria, siendo el hilo narrativo la insensibilidad observada de los líderes de la compañía. Dado este enfoque personal, no es de extrañar que Gente descuidadaLos momentos más memorables no provienen de la moral corporativa de meta de Meta, sino anécdotas chismosas de mal comportamiento en el avión corporativo o en hoteles de lujo. A pesar de la alta referencia del título de F. Scott Fitzgerald, gran parte del libro se lee como un gran episodio de tecnología de tecnología de Loto blanco. Wynn-Williams dice que Sheryl Sandberg la presionó para que compartiera una cama en el aire, que el director de asuntos mundiales de Meta, Joel Kaplan, la llamó “sensual” y gritó contra ella mientras bailaba en un retiro corporativo. (Esto la llevó a presentar una afirmación de acoso sexual de que Meta Now dice que era “engañoso e infundado”). Además, Mark Zuckerberg cree que Andrew Jackson fue el mejor presidente porque “hizo cosas”.
Poder ¿Se confía en ella? Meta llama a Wynn-Williams una narradora poco confiable, y ciertamente se interesa. Tiendo a pensar que no está inventando las cosas, sino eventos girando en la luz menos favorable para sus sujetos y la luz más favorable para sí misma. Y aunque puede no admitirlo, también es una de las personas descuidadas. Por su propia cuenta, ella era la Susan Collins del equipo de políticas de Facebook, retorciéndose las manos sobre prácticas moralmente cuestionables y, a veces, ofreciendo objeciones, pero finalmente va con el flujo. Ella dice que durante años planeó una fuga, pero no pudo permitirse dejar el trabajo y la cobertura médica debido a sus graves problemas de salud. Desde que era directora corporativa que ganó muchos millones de dólares en compensación, y California incluye condiciones preexistentes para un seguro de salud privado, eso no suena cierto. Ella se quedó hasta que fue enlatada. Para entonces, según su propio relato, estaba paseando lentamente sus esfuerzos porque no estaba de acuerdo con las políticas de sus jefes.
