Los activistas en defensa de la rendición de cuentas en Columbia Británica afirman que se necesita más transparencia en torno a cómo se manejan las quejas contra los guardias de seguridad, especialmente las acusaciones graves como el uso de la fuerza y la discriminación racial.
Dicen que es particularmente preocupante porque una parte significativa de las quejas ante el regulador de la provincia no resultan en ninguna sanción contra los guardias o las empresas de seguridad, según datos obtenidos a través de una solicitud de libertad de información (FOI) y verificados por CBC News.
Tanto en el conjunto de datos solicitados mediante la FOI como en las cifras disponibles públicamente, hay poca información adicional sobre cuántas quejas han involucrado acusaciones más graves, lo que provocó un pedido de los activistas para que la provincia haga públicos más datos.
“En este momento, la gente ni siquiera puede sacar sus propias conclusiones porque [the data] “No existe ahí fuera”, dijo Stephen Harrison, un bloguero y activista en materia de responsabilidad policial radicado en Victoria que presentó la solicitud de acceso a la información a principios de este año.
También existe la preocupación de que muy pocas personas son conscientes de la proceso de quejas públicas en BC en absoluto, especialmente porque la provincia no publica una lista de resultados disciplinarios por parte de la Registrador de Servicios de Seguridad (RSS) — a diferencia de otras jurisdicciones, incluida Ontario.
Los pedidos de transparencia surgen a raíz de casos de alto perfil de guardias de seguridad que usaron fuerza excesiva en BC en los últimos años, incluido uno Condenado por homicidio en abril, después de ponerle una llave de cabeza a un enfermo mental, y otro se declaró culpable de agresión después de rompiendo el brazo de un hombre en 2016.
Harrison dijo que solicitó los datos del guardia de seguridad después de que un amigo le dijera que había visto a un guardia de seguridad en una tienda de comestibles de Victoria sujetando a alguien empujándole la cara contra la acera.
Hay dos leyes que rigen la industria de la seguridad en BC: la Ley de servicios de seguridad y Reglamento de servicios de seguridad.
La ley regula principalmente la conducta de las empresas de seguridad, mientras que el reglamento cubre la conducta de los guardias de seguridad individuales. Los datos de la Ley de Libertad de Información muestran que el 67 por ciento de las denuncias presentadas entre 2021 y 2023 se relacionaban con el reglamento.
Sin embargo, no hay ningún desglose adicional disponible.
Según los datos de la FOI, desde 2007 se han presentado al RSS más de 100 quejas por año en promedio, que abarcan una gama de acusaciones que van desde empresas que emplean trabajadores sin licencia hasta uso excesivo de la fuerza por parte de los guardias.
Pero las estadísticas de la Ley de Libre Acceso a la Información solicitadas por Harrison muestran que, durante ese tiempo, alrededor de dos tercios de las quejas presentadas contra guardias y empresas de seguridad en Columbia Británica no resultaron en “ninguna sanción”.
Harrison dice que eso indica que hay un problema.
“Las estadísticas muestran que es probable que sus quejas sean desestimadas o que no se les imponga ninguna sanción”, afirmó. “La pregunta sería: ¿funciona este proceso? ¿Está sirviendo necesariamente a la gente?”.
En los datos de la Ley de Libre Acceso a la Información no se indicó el número de denuncias relacionadas con el uso de la fuerza.
La provincia dijo en una respuesta enviada por correo electrónico a CBC News que de las 50 quejas contra guardias de seguridad que requirieron investigación por parte de la División de Programas de Seguridad (SPD) de la provincia el año pasado, 15 de ellas involucraban acusaciones de uso de fuerza innecesaria.
No proporcionó más detalles.
Muchas personas “no conocen sus derechos”
Siobhan Barker, consultora de equidad, diversidad y justicia para discapacitados en Vancouver, dijo que la falta de conocimiento sobre el regulador provincial podría estar llevando a que las personas se sientan privadas de sus derechos.
“Realmente lo es [an issue] “La gente está tomando conciencia de sus derechos”, dijeron a CBC News. “Muchas personas no son conscientes de sus derechos y, por lo tanto, no saben cuándo se están violando”.
“Creo [due to] la falta de conocimiento del órgano superior que concierne a los guardias de seguridad, [they] Tal vez podamos empoderarnos para ejercer mayores niveles de contacto físico y violencia de lo que está regulado o previsto”, agregaron.
Barker estuvo involucrado en una denuncia de derechos humanos contra un casino de Burnaby, BC, donde alegan que fueron discriminados racialmente por guardias de seguridad en 2020.
Dijeron que sólo se enteraron del organismo regulador cuando CBC News los contactó para una entrevista.
“Saber que realmente hay recursos, saber que realmente hay mecanismos establecidos que pueden ayudar en estas situaciones, es algo que definitivamente necesita difundirse más ampliamente”, dijo Barker sobre el proceso de quejas en BC.
Mientras BC mantiene una lista de empresas de seguridad con licencia en la provincia, el regulador de la industria de seguridad de Ontario ha publicado informes anuales de cuántas quejas ha recibido y categorías amplias que detallan los resultados disciplinarios que ha emitido, similar al conjunto de datos recibido por Harrison.
Harrison sugiere que BC vaya un paso más allá y desglose públicamente qué tipos de quejas resultan en sanciones, el progreso de las distintas quejas y si ciertos guardias de seguridad están siendo considerados responsables de sus acciones.
El escrutinio sobre la industria está aumentando, afirma el instructor
Kristin Greffard, propietaria e instructora principal de Sheepdog Self Protection, enseña capacitación en seguridad avanzada, que es necesaria en BC para obtener una licencia de seguridad.
Greffard dijo que a sus instructores se les dice que evalúen a los potenciales solicitantes y los marquen si parece que podrían tener la intención de lastimar o faltarle el respeto a miembros del público.
Reconoció que el escrutinio de la profesión ha ido en aumento, como ha sucedido con los agentes del orden público y los encargados de hacer cumplir las ordenanzas en los últimos años.
“No hay duda de que probablemente habrá una mayor supervisión de los guardias de seguridad a medida que avancen los años, como ha sucedido [been] con la policía”, dijo, señalando organismos como la Oficina de Investigaciones Independientes y la Oficina del Comisionado de Quejas contra la Policía.
Un portavoz del Ministerio de Seguridad Pública de BC dijo a CBC News que las quejas contra los guardias de seguridad en BC no se publican debido a la legislación de privacidad.
Dijeron entrante cambios La Ley de Policía de la provincia no afectaría la supervisión de los guardias de seguridad.
“Los trabajadores de seguridad son trabajadores civiles y no policías. No tienen derechos ni autoridad especiales más allá de los de cualquier ciudadano de Columbia Británica”, escribió el portavoz.
“Las preocupaciones relacionadas con incidentes graves de uso de la fuerza también pueden llevarse a la policía, que puede determinar si es apropiada una investigación criminal”, agregaron.
