San José presiona para que los operadores de vivienda provisionales tengan una mayor responsabilidad

Después de gastar una gran cantidad de dinero y ver resultados mixtos en la lucha contra la crisis de las personas sin hogar en los últimos años, San José quiere una mayor responsabilidad por parte de sus proveedores sin fines de lucro para personas sin hogar.

Para asegurarse de que la ciudad obtenga el mayor rendimiento por su inversión, la ciudad ahora exige requisitos de presentación de datos más sólidos por parte de las organizaciones sin fines de lucro.

A principios de este año, los concejales Sergio Jiménez, David Cohen y Pam Foley se unieron al alcalde de San José, Matt Mahan, para pedir informes más transparentes sobre los resultados del desempeño, como la frecuencia con la que los residentes sin hogar utilizaron soluciones de vivienda provisionales y la tasa de traslado a una situación de vida más estable.

“Básicamente queremos asegurarnos de que el dinero que estamos gastando, que ahora es de millones de dólares por año, en la prestación de servicios desde sitios de vivienda tenga el mayor impacto posible”, dijo Mahan a The Mercury News.

Además de escuchar las frustraciones de sus residentes, San José ha enfrentado críticas de funcionarios estatales que acusaron a la ciudad de no tener objetivos claros y un plan para construir viviendas asequibles que tanto se necesitan.

Un recuento puntual de 2023 encontró que la ciudad tenía al menos 6.340 residentes sin hogar, casi el 70% de los cuales vivían en las calles.

Un informe del Auditor del Estado de California a principios de este año encontró que San José carecía de los datos necesarios para rastrear su gasto de cientos de millones de dólares durante un período de varios años para aliviar la crisis de las personas sin hogar.

Aunque los funcionarios de la ciudad cuestionaron algunos de los hallazgos de la auditoría, coincidieron en que San José necesita un enfoque más basado en datos para determinar qué soluciones y programas provisionales funcionan mejor mientras la ciudad intenta construir viviendas más asequibles y agregar estabilidad a las vidas de los residentes. .

San José ha construido varias comunidades de casas pequeñas y planea agregar cientos de unidades más durante los próximos 18 meses. También ha buscado otras alternativas, como conversiones de moteles, estacionamiento seguro y lugares seguros para dormir para ampliar su inventario, lo cual no es suficiente para abordar las necesidades actuales.

“Estamos adoptando este enfoque de cartera muy amplio, pero la única manera de que funcione a largo plazo es si medimos incansablemente el desempeño, lo optimizamos y determinamos el nivel correcto de inversión en soluciones, algunas de las cuales pueden ser la respuesta. dejar de financiarlos porque simplemente no son tan rentables”, dijo Mahan.

Si bien la ciudad acaba de aprobar extensiones de seis meses para que sus tres proveedores sin fines de lucro para personas sin hogar operen sitios provisionales a un costo de más de $10 millones, Mahan dijo que estaba claro que había más que la ciudad podía analizar para mejorar las operaciones del sitio y reducir los costos.

Mahan señaló que hasta el 45% de los costos operativos en los sitios de viviendas provisionales de emergencia podrían provenir de la seguridad, la administración de propiedades y los servicios de alimentos, los tipos de servicios en los que los proveedores sin fines de lucro para personas sin hogar tal vez no se especialicen.

Si hay variaciones en los costos entre los proveedores de esos servicios en sitios similares, Mahan dijo que demostraría que un proveedor podría ser más eficiente.

Mahan y el director de Vivienda, Erik Solivan, dijeron que realizar este análisis y subcontratar algunos de los servicios permitiría a los proveedores de servicios para personas sin hogar centrarse en sus puntos fuertes de brindar gestión de casos y servicios de apoyo a medida que la cartera de viviendas provisional de la ciudad se duplique o triplique durante el próximo año.

“Creemos que podría haber ahorros de costos al dividir los contratos de esa manera… para reducir el costo operativo de estos sitios y permitir que los proveedores de servicios sin fines de lucro se concentren en la gestión de casos y en la entrega de los resultados programáticos por los que les pagamos, como por ejemplo trato laboral, conexión con otros beneficios y ayuda a las personas a graduarse para obtener una vivienda permanente”, dijo Mahan.

Solivan agregó que la ciudad publicaría un panel el próximo mes que contendría “medidas de resultados para la práctica y el desempeño” de sus sitios de viviendas de emergencia.

Sin embargo, la mayor pregunta sin resolver es qué hará la ciudad si los actuales operadores sin fines de lucro no logran avanzar adecuadamente con una competencia limitada en el área.