Lo último:
- La empresa de ciberseguridad CrowdStrike culpa a la actualización de software por la interrupción tecnológica global.
- La empresa informa que los servicios se están restableciendo luego de una interrupción que afectó a los sistemas que utilizan Microsoft Windows.
- Las fallas tecnológicas afectan a aerolíneas, agencias gubernamentales, hospitales y más.
- Unos 4.400 vuelos fueron cancelados en todo el mundo hasta la tarde del viernes.
- Retrasos en las fronteras debido a que las agencias canadienses y estadounidenses experimentan problemas.
- El gobierno federal advierte que los pagos del Beneficio por Hijos de Canadá podrían retrasarse.
Los canadienses no se salvaron de los dolores de cabeza que supusieron la cancelación de vuelos, el retraso de citas médicas y otros problemas causados por una actualización fallida del software de ciberseguridad que causó una serie de problemas en cadena en todo el mundo el viernes.
Según una alerta enviada por la firma global de ciberseguridad CrowdStrike a sus clientes y revisada por Reuters, el software Falcon Sensor de la compañía provocó que Microsoft Windows se bloqueara y mostrara una pantalla azul, conocida informalmente como la “pantalla azul de la muerte”.
El problema bloqueó las máquinas y servidores de Windows, enviándolos a un bucle de recuperación que les impedía reiniciarse.
- Solo preguntaba Quiere saber: ¿Qué preguntas tiene sobre la interrupción global del servicio de TI que paralizó a empresas de todo el mundo? Complete los datos en esta forma y envíenos sus preguntas antes de nuestro espectáculo del 20 de julio.
“CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows”, dijo el CEO de la compañía, George Kurtz, en un mensaje publicado en las redes sociales.
“Los hosts Mac y Linux no se ven afectados. No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema se ha identificado, aislado y se ha implementado una solución”.
David Shipley, director ejecutivo de la empresa de ciberseguridad Beauceron Security, dijo que la mayoría de las computadoras del mundo utilizan sistemas Windows y que esa es una vulnerabilidad que Canadá y otros gobiernos deberían pensar en abordar.
“Por lo tanto, tal vez necesitemos tener una conversación profunda sobre cuál es el papel del gobierno en la regulación de las empresas de tecnología para asegurarnos de que todos nuestros óvulos, en cada una de las industrias críticas, no se concentren en tan pocas empresas”, dijo Shipley a CBC News el viernes.
“Esta es una lección abyecta de cómo el capitalismo se descontrola y cómo el gobierno se queda dormido en sus laureles”.
Las interrupciones afectan los servicios de salud
Las aerolíneas, empresas, agencias gubernamentales, hospitales y medios de comunicación canadienses, incluida CBC, sufrieron los efectos del apagón, que comenzó durante la noche.
David Shipley, director ejecutivo de Beauceron Security, una empresa de software de ciberseguridad con sede en Nuevo Brunswick, dice que los canadienses frustrados por la interrupción del servicio de CrowdStrike deberían “enojarse” y asegurarse de que los líderes del partido federal sepan sobre su frustración para mitigar futuras incidencias.
Columbia Británica Las autoridades sanitarias dicen que La interrupción afectó a sus redes y computadoras en todos los sistemas. Adrian Dix, el ministro de salud de la provincia, dijo que los problemas técnicos habían dejado a los trabajadores del hospital “brevemente” usando lápiz y papel para hacer algunos de sus trabajos el viernes.
La Red de Salud Universitaria de Toronto dijo que la interrupción estaba afectando algunos de sus sistemas, pero informó más tarde el viernes que estaba “volviendo a la operación normal después de la interrupción global de TI”.
Hamilton Health Sciences (HHS) también dijo que algunas de sus operaciones se vieron afectadas, pero especificó que todos sus hospitales permanecieron abiertos. El HHS dijo que algunas citas y procedimientos no urgentes podrían retrasarse y que se contactaría a los pacientes afectados.
El corte también afectó la disponibilidad de algunos servicios de salud. en Terranova y Labradorsegún un comunicado de NL Health Services. La organización dijo más tarde que su sistema Meditech, utilizado para gestionar la información financiera y de los pacientes, estaba funcionando con normalidad a media tarde.
Aerolíneas nacionales e internacionales afectadas
Los aeropuertos de todo Canadá aconsejaron a los clientes que consultaran con las aerolíneas sobre el estado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto para viajar o recoger a familiares y amigos.
Los impactos variaron “de aerolínea a aerolínea”, según un portavoz del aeropuerto Pearson de Toronto.
Porter Airlines, con sede en Toronto, dijo que todos los vuelos se cancelarían al menos hasta las 3 p. m., hora del este de EE. UU. A media tarde, la aerolínea informó que se encontraba en las “primeras etapas” de la restauración servicios normales.
Jennifer Quintyne, clienta de Porter, dijo a CBC News que se suponía que se dirigía al este con su hijo para visitar a sus familiares. En cambio, Quintyne bromeó diciendo que se encontró “de vacaciones en el aeropuerto”.
Para algunos, los problemas de vuelo tuvieron consecuencias más graves.
En Nueva Escocia, Mark Rutherford dijo que un vuelo cancelado de Halifax a Montreal significaba que no podría asistir al funeral pendiente de dos familiares.
“Habría sido agradable estar allí y no está sucediendo ahora”, dijo Rutherford, que había reservado su vuelo con Porter, a CBC. Canadá esta noche.
Dijo que un vuelo alternativo con otra aerolínea era demasiado caro para considerarlo.
Otras aerolíneas canadienses no parecen haberse visto afectadas, dijo el aeropuerto Pearson en un comunicado separado, pero las principales aerolíneas estadounidenses estaban teniendo problemas.
Muchos viajeros están tratando de encontrar rutas alternativas, después de que Porter Airlines cancelara vuelos el viernes debido a la interrupción global del software de ciberseguridad CrowdStrike. Chris Glover de CBC habla con las personas afectadas por las cancelaciones en Toronto.
En Estados Unidos, American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Spirit Airlines y Allegiant Air tuvieron todos sus vuelos suspendidos por distintos períodos de tiempo. Las aerolíneas dijeron que la interrupción afectó a muchos sistemas, incluidos los utilizados para registrar a los pasajeros, calcular el peso de la aeronave y comunicarse con las tripulaciones en el aire.
Según la plataforma de seguimiento FlightAware, al anochecer en la Costa Este de Estados Unidos se habían cancelado casi 2.800 vuelos y otros 10.000 se habían retrasado. En todo el mundo se cancelaron unos 4.400 vuelos.
Problemas y retrasos en la frontera entre Canadá y Estados Unidos
Representantes de los aeropuertos internacionales de Montreal y Vancouver dijeron a CBC News que los funcionarios de aduanas de Estados Unidos no pudieron procesar a los pasajeros que se dirigían a Estados Unidos. La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos publicó su propio comunicado indicando que el problema relacionado con la interrupción del servicio de CrowdStrike se había resuelto.
El Aeropuerto Internacional de Montreal-Trudeau dijo que “el problema se ha resuelto y el procesamiento de pasajeros se está reanudando gradualmente”.
También se informaron retrasos en el tráfico en los puntos de entrada terrestre entre Canadá y los EE. UU., incluidos los cruces de puentes y túneles entre Windsor, Ontario, y Detroit. el viernes en la mañanaA las 8 p. m., hora del Este, los tiempos de espera para cruzar la frontera variaban entre 30 y 45 minutos. según datos publicados en línea.
La Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) dijo que había sufrido una interrupción parcial del sistema de denuncia telefónica que se había solucionado. El comunicado no hizo referencia a los problemas de CrowdStrike y Microsoft.
Los aeropuertos de todo el mundo están sufriendo problemas a causa de una actualización de CrowdStrike que provocó el bloqueo de los sistemas Windows. En Fredericton, el problema ha retrasado varios vuelos de Porter.
El director ejecutivo se muestra “profundamente arrepentido”
Kurtz, el director ejecutivo de CrowdStrike, apareció en el programa de NBC Hoy espectáculo para disculparse por la falla del software de la empresa.
“Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros y a cualquier persona afectada por esto”, dijo.
Kurtz dijo que si bien algunos sistemas no se recuperarán automáticamente, la compañía garantizará que “cada cliente se recupere completamente”.
El problema afectó a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365. El sitio web Downdetector, que rastrea las interrupciones de Internet informadas por los usuarios, registró interrupciones cada vez mayores en los servicios de Visa, ADT Security y Amazon.
Microsoft dijo el viernes que se ha solucionado la causa subyacente de la interrupción de sus aplicaciones y servicios 365, pero el impacto residual de las interrupciones de ciberseguridad continuó afectando a algunos clientes.
CrowdStrike afirma que tiene más de 20.000 clientes suscriptores en todo el mundo y que más de la mitad de las empresas Fortune 500 utilizan su software, según materiales promocionales de la compañía de este año.
Como consecuencia de ello, se vieron afectadas varias empresas de todos los sectores.
FedEx Corp. dijo el viernes que había experimentado interrupciones importantes en las entregas en todas sus redes y advirtió sobre “posibles demoras” en los paquetes que se esperaban para el 19 de julio.
La CBC experimentó algunos problemas con los procesos de transmisión automatizados que se resolvieron después de unas horas.
La magnitud del apagón preocupa a los expertos
Incluso cuando las empresas e instituciones comenzaron a restablecer los servicios regulares, los expertos dijeron que la interrupción cibernética reveló los riesgos de un mundo cada vez más en línea.
“Esta es una ilustración muy, muy incómoda de la fragilidad de la infraestructura central de Internet del mundo”, dijo a Reuters Ciaran Martin, profesor de la Escuela de Gobierno Blavatnik de la Universidad de Oxford y ex director del Centro Nacional de Seguridad Cibernética del Reino Unido.
“Me cuesta imaginar un apagón de esta magnitud”, dijo Martin.
Ritesh Kotak, analista de ciberseguridad y tecnología, dijo a CBC News Network que los clientes y consumidores tendrán que ser pacientes.
“Muchos de estos sistemas tienen redundancias incorporadas. Por ejemplo, cuando un sistema falla, puede apoyarse en otro sistema; literalmente, pasa el testigo”, dijo Kotak.
“A veces no es tan sencillo como uno podría pensar… pero dependiendo de la escala de los servidores afectados, a veces lleva un poco de tiempo pasar la posta y luego solucionar el problema y luego volver a poner esos servicios en los servidores originales”.
