Cuando Drew Kaulback, residente de West Hants, quiso pagar su factura de Nova Scotia Power, hizo lo que la mayoría de la gente hace: buscó el número de teléfono en línea.
Como primer resultado apareció un número gratuito y llamó.
El número, de hecho, no era de utilidad sino un enlace patrocinado para una elaborada estafa que lo dejaría luchando por proteger sus cuentas.
El hombre que respondió le pidió su número de cuenta y fecha de nacimiento como identificación y le preguntó si Kaulback preferiría pagar con tarjeta de crédito por teléfono o por transferencia por correo electrónico.
Kaulback optó por pagar con tarjeta.
Antes de dar su número de tarjeta, le pidió al estafador que demostrara que trabajaba para Nova Scotia Power diciéndole la fecha de su última factura, el monto adeudado y cuánto había pagado.
El hombre puso a Kaulback en espera brevemente y le devolvió la información correcta. Kaulback no tiene claro cómo el estafador logró obtener esa información.
Tranquilizado, Kaulback proporcionó los datos de su tarjeta y le dijeron que posiblemente tendría que aprobar un mensaje de texto de su banco para que se realizara el pago.
Cuando no llegó ningún mensaje de texto, el estafador le pidió a Kaulback que llamara a su banco y aprobara el pago.
Estafas de anuncios bancarios
Aún creyendo en el estafador, Kaulback lo puso en espera, llamó a su banco y le pidió al representante bancario que respondió que aprobara el pago.
Ella le dijo que su tarjeta mostraba un pago pendiente por 692 dólares pero en fondos estadounidenses y que el banco lo había “interceptado y bloqueado”, dijo.
El representante del banco le dijo que era casi seguro que era una estafa.
Kaulback le pidió al representante que cancelara su tarjeta y regresó a la llamada en espera.
Reprendió al estafador diciéndole: “Deberías estar avergonzado”, y colgó.
Casey Spears, asesor social y digital de Nova Scotia Power, dijo a CBC Radio Mañana informativa de Nueva Escocia En un correo electrónico se indica que la empresa de servicios públicos ha estado recibiendo un número cada vez mayor de llamadas sobre sitios web, anuncios y números de teléfono fraudulentos.
“Nuestros equipos de TI y ciberseguridad están al tanto del problema y continúan monitoreándolo diariamente”, afirmó Spears.
“Han iniciado varias eliminaciones de dominios a través de Google, pero desafortunadamente, estas estafas son sofisticadas y se mueven rápidamente, a menudo solo operan durante un día a la vez, lo que dificulta su logro”.
Mañana informativa – NS9:30Un hombre de West Hants advierte a los clientes de Nova Scotia Power que tengan cuidado con los estafadores
Un hombre de West Hants estuvo a punto de ser víctima de un defraudador hace poco. Llamó a lo que creía que era Nova Scotia Power para pagar su factura. Resultó que el número que encontró en Google era falso. Aprendemos más sobre este tipo de estafas, que parecen estar dirigidas a las empresas de servicios públicos de Canadá, y cómo trabaja el Centro Antifraude de Canadá para combatirlas.
Jeff Horncastle, responsable de relaciones con el cliente y comunicaciones del Centro Antifraude de Canadá, dijo: Mañana informativa de Nueva Escocia La táctica del patrocinio es muy común.
Sitios web de compañías eléctricas
Dijo que la táctica a menudo se dirige específicamente a las compañías eléctricas de todo el país, incluidas Ontario Hydro, Hydro-Quebec y BC Hydro.
Dijo que los estafadores pagan para promocionar su sitio web para que aparezca en los primeros resultados durante las búsquedas en línea, lo que aumenta la probabilidad de que personas desprevenidas hagan clic en él.
Horncastle dijo que la presencia de un sitio web en los primeros resultados de los motores de búsqueda no es garantía de legitimidad o calidad.
“Verifique exhaustivamente el enlace y la información de contacto”, dijo.
“A veces conviene prestar atención a la ortografía. Los estafadores suelen crear sitios web que parecen oficiales. Tómese su tiempo y asegúrese de estar en el sitio web oficial de la empresa en cuestión”.
Horncastle dijo que cualquier persona afectada por un fraude en línea o que desee denunciar un sitio web fraudulento debe Visita el sitio web del centro.
Según una respuesta enviada por correo electrónico por Google, la empresa tiene políticas publicitarias muy estrictas y una política de tergiversación que no permite anuncios o enlaces que engañen a los usuarios.
“Las estafas están prohibidas en nuestras plataformas y cuando encontramos anuncios que infringen nuestras políticas tomamos medidas inmediatas, incluida la eliminación de los anuncios y la suspensión de las cuentas de los anunciantes cuando sea necesario, como hicimos en este caso”, dijo un portavoz de Google en el correo electrónico.
Mientras tanto, Kaulback dice que todavía está en “modo de control de daños” y está trabajando para bloquear todas sus cuentas.
“I‘“No me siento nada bien y no puedo confiar en nada que me digan por teléfono”, dijo.
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