Los nuevos dueños del proveedor de VPN VPNSecure ha dibujado IRE después de cancelar las suscripciones de por vida. Los propietarios dijeron a los clientes que no sabían sobre las suscripciones de por vida cuando compraron VPNSecure, y que no pueden honrar las compras.
En marzo, las quejas comenzaron a aparecer en línea sobre suscripciones de por vida a VPNSecure que ya no funcionan.
La primera respuesta pública que ARS Technica encontró se produjo el 28 de abril, cuando los titulares de suscripción de Lifetime informaron haber recibido un correo electrónico del proveedor de VPN que decía: “Para continuar proporcionando una experiencia segura y de alta calidad para todos los usuarios, las cuentas de ofertas de por vida ahora han sido desactivadas a partir del 28 de abril de 2025”.
Una copia del correo electrónico del “equipo seguro de VPN” y Publicado en Reddit señala que VPNSecure había desactivado previamente cuentas con suscripciones de por vida que, según él, no se habían utilizado en “más de 6 meses”. El mensaje señaló que VPNSecure se adquirió en 2023, “incluyendo la tecnología, el dominio y la base de datos de los clientes, pero no los pasivos”. El correo electrónico continúa:
VPNSecure ofrece a los usuarios afectados nuevas suscripciones con descuento por $ 1.87 por un mes (en lugar de $ 9.95), $ 19 por un año (en lugar de $ 79.92), o $ 55 por tres años (en lugar de $ 107.64). Las ofertas están disponibles hasta el 31 de mayo, según el correo electrónico.
Esta semana, los usuarios informaron haber recibido un correo electrónico de seguimiento de VPNSecure que proporcionó más detalles sobre por qué hizo su movimiento audaz y repentino. Capturas de pantalla del correo electrónico Compartido en Reddit Digamos que la adquisición de Infinitequant Ltd. (que es una compañía diferente a Infinitequant Capital Ltd.un representante de capital de Infinitequant dijo a ARS por correo electrónico) era “un acuerdo solo de activos”.
Un representante de VPNSecure reclamado en el sitio de revisiones Trustpilot que los propietarios actuales “no obtuvieron acceso a la base de datos del cliente hasta meses” después de la adquisición. Según los propietarios de VPNSecure, su adquisición los anotó “la tecnología, la marca y la infraestructura/tecnología, pero ninguna de las empresas, contratos, pagos o obligaciones de los propietarios anteriores”.
Los propietarios actuales dijeron que no demandaron al vendedor porque “una demanda corporativa habría costado más que la compra completa del negocio”.
VPNSecure también se disculpó con cualquier cliente que se sintiera sorprendido por los cambios, señaló su reacción y agradeció a quienes compraron nuevas suscripciones.
Los autores del correo electrónico afirmaron que podrían haber elegido cerrar VPNSecure después de enterarse de las suscripciones de por vida pero “elegir el camino duro”. También enfatizaron que “nunca” venderán suscripciones de por vida.
Desconocido de suscripciones de por vida
Los clientes han sido incrédulos sobre los propietarios de VPNSecure que no saben sobre las suscripciones de por vida compradas antes de comprar la empresa. El correo electrónico de la firma a los clientes dijo esta semana que los propietarios actuales revisaron de seis a 12 meses de “finanzas” anteriores de VPNSECURE antes de realizar la compra, pero los estados de lista, ganancias y pérdidas, y las comunicaciones nunca mencionaron acuerdos de por vida.
El correo electrónico incluía un enlace a un Listado de ventas de VPNSecure Fechado en abril de 2023 que muestra una “valoración estimada” de $ 282,090– $ 344,770 y no menciona suscripciones de por vida.
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