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Una familia de Ontario frustrada por el robo de matrículas que les genera multas de estacionamiento

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Una familia de Ontario frustrada por el robo de matrículas que les genera multas de estacionamiento
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Una familia de Brampton, Ontario, dice que ha soportado semanas de estrés y frustración después de que les robaron una de sus matrículas y les pusieron en el regazo más de 400 dólares en multas de aparcamiento.

A Priyanka Kashyap se le han emitido un total de nueve multas de estacionamiento en la cercana ciudad de Milton desde fines de mayo, seis de ellas después de haber informado a Service Ontario sobre la falta de la matrícula y haber pagado por unas nuevas.

“Es simplemente frustrante”, dijo Kashyap, quien durante semanas ha estado tratando de disputar las multas.

La familia dice que recibió información diferente de los servicios policiales y de la ciudad mientras luchaban para que se desestimaran las multas.

La policía local coincide en que su historia pone de relieve una falta de cohesión entre el Ministerio de Transporte, las fuerzas policiales y los municipios.

‘Estoy bastante estupefacto’

El 24 de mayo, el hermano de Kashyap se dio cuenta de que faltaba la matrícula de su coche. Basándose en las imágenes de seguridad de su casa y en los lugares por los que había viajado en los últimos días, Kashyap cree que es probable que se la hayan robado mientras su vehículo estaba aparcado en un centro comercial dos días antes.

Kashyap dice que llamó a la policía regional de Peel el 27 de mayo y le dijeron que no era necesario presentar una denuncia. También fue a la policía en persona al día siguiente.

En junio, Priyanka recibió una notificación por multas de estacionamiento vencidas y pronto se enteró de que se habían emitido nueve multas en total en la cercana Milton, Ontario. (Laura Pedersen/CBC)

Su madre, Caroline Novak, que la acompañó a la comisaría, describió la reacción de la policía como “muy indiferente”.

“Me quedé bastante sorprendido de que la policía no se preocupara en absoluto”, dijo Novak.

Siguiendo el consejo de la policía, Kashyap y Novak fueron a Service Ontario el 28 de mayo para informar sobre la falta de la placa y pagaron por una nueva.

La Policía Regional de Peel confirmó a CBC News que no presenta informes policiales sin evidencia específica de un robo u otro delito, y señaló que a veces las placas de matrícula se caen.

“Le sorprendería saber con qué frecuencia los ciudadanos acuden a la comisaría con matrículas que han encontrado en la calle”, dijo el agente Tyler Bell, un oficial de información pública del servicio de policía.

Caroline Novak, sonriente, vistiendo una camiseta negra.
Novak dice que le sorprendió que la policía no pareciera preocupada por la placa faltante de su hija. (Laura Pedersen/CBC)

Multas de estacionamiento inesperadas

Más de dos semanas después, Kashyap recibió notificaciones por correo de la ciudad de Milton por dos multas de estacionamiento vencidas.

“Estaba realmente confundido porque no vivo allí”, dijo Kashyap.

Cuando buscó la información sobre las multas en el sitio web de la ciudad, descubrió que, de hecho, se habían emitido un total de ocho multas por su antigua matrícula, todas en la misma calle de Milton, una comunidad a unos 40 kilómetros al suroeste de Toronto.

Cinco de ellas se emitieron después de que se informara a Service Ontario sobre la pérdida de la matrícula y ya no estuviera registrada en Kashyap. Las otras tres se emitieron después de que probablemente se hubiera robado la matrícula, pero antes de que se informara sobre su pérdida.

La ciudad de Milton dijo que no podía hacer comentarios sobre casos individuales, pero en un correo electrónico a CBC News, la directora de comunicaciones Carrie Beatty dijo que un oficial de ordenanzas que emite una multa de estacionamiento no tiene acceso a la base de datos del Ministerio de Transporte que proporciona “propiedad, registro u otra información personal”.

Sólo el personal administrativo tiene acceso a esos registros, que utilizan para enviar avisos de retraso. Beatty no explicó por qué la ciudad no habría comprobado el estado de la matrícula antes de enviar el aviso de retraso, pero dijo que el ministerio actualiza automáticamente la base de datos cada semana.

“Pensé que sería bastante simple”

Cuando Kashyap buscó las multas en Internet también había fotos que mostraban la antigua matrícula de Kashyap en un vehículo de marca y modelo similar, pero de diferente color y con un número de identificación del vehículo (VIN) claramente visible.

Kashyap y Novak dicen que los funcionarios de la ciudad les dijeron que necesitarían un informe policial para que les condonen las multas.

“Es muy estresante porque pensé que sería bastante simple. Les mostraría la foto, este no es mi auto, este no es mi VIN”, dijo Kashyap.

Priyanka Kashyap sentada en un sofá con arte de fondo, vistiendo un suéter verde.
Priyanka cree que probablemente le robaron la matrícula cuando estacionó su auto en un centro comercial. (Laura Pedersen/CBC)

Dicen que después de más idas y venidas con la policía y la ciudad, pudieron completar un informe con la policía de Peel más tarde ese día, 13 de junio, con los detalles de todas las multas de estacionamiento. Dicen que la policía de Peel les dijo que harían que la policía regional de Halton se involucrara para confiscar las placas, ya que las multas se emitieron en la región de Halton.

La policía de Halton dice que desde entonces han confiscado la placa robada de un vehículo desocupado.

Pero no antes de que le emitieran una novena multa de estacionamiento, cuatro días después de que se presentó el informe policial.

Poco más de tres semanas después de regresar a la policía de Peel, la familia recibió una copia del informe policial el viernes.

Esperan que ahora puedan desestimar las multas para siempre, pero dicen que el proceso no debería haber sido tan complicado.

“Sé que es una matrícula y que podría haber sido peor, pero aún así… me siento frustrado”, dijo Kashyap.

Por su parte, Bell, de la Policía Regional de Peel, coincide en que el proceso por el que tuvo que pasar la familia es “definitivamente ineficiente” y que podrían existir mejores sistemas para evitar la posibilidad de emitir multas por matrículas no registradas en primer lugar.

“Esto hace que alguien tenga que hacer múltiples llamadas telefónicas y perder mucho tiempo de su vida para lidiar con algo que está fuera de su control”, dijo Bell.

“Al final del día, alguien los victimizó”.

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